Juridische documenten van Keldio
Wanneer u een aangewezen aanvaardingsflow van Keldio voor klanten doorloopt, legt die flow vast welke documenten en versielabels ter aanvaarding zijn aangeboden. De Platformvoorwaarden zijn de belangrijkste klantovereenkomst; de Verwerkersovereenkomst is van toepassing wanneer Keldio Persoonsgegevens van Klanten namens de Tenant verwerkt; het AUP maakt deel uit van de Platformvoorwaarden; en de overige documenten hieronder bevatten de vermelde informatie over de website, privacy, cookies of providers. Lees elk toepasselijk document voordat u het aanvaardt.
Huidige juridische release: 2026-09-29
Ingangsdatum: 29 september 2026 voor klanten die deze release aanvaarden. De kaarten hieronder verwijzen naar de huidige openbare documenten. Eerdere aanvaardingsrecords blijven gekoppeld aan de documentaanduidingen en versies die op het moment van aanvaarding zijn vastgelegd. Neem contact op met Keldio als u een bewaarde eerdere versie nodig heeft die relevant is voor uw overeenkomst.
Overgangsmededeling: Deze release vervangt niet automatisch een eerder aanvaarde overeenkomst. Voor klanten die een eerdere versie hebben aanvaard, geldt de nieuwe versie vanaf de ingangsdatum die in de mededeling van Keldio aan hen is vermeld, in lijn met de wijzigingsprocedure in de Platformvoorwaarden en de Verwerkersovereenkomst.
Talen: De documenten zijn beschikbaar in het Engels en het Nederlands. Bij strijdigheid prevaleert de Engelse versie, voor zover toegestaan door toepasselijk recht. Beide taalversies van een release dragen hetzelfde versielabel en worden samen gepubliceerd.
Ingangsdatum: 29 september 2026 voor klanten die deze release aanvaarden. De kaarten hieronder verwijzen naar de huidige openbare documenten. Eerdere aanvaardingsrecords blijven gekoppeld aan de documentaanduidingen en versies die op het moment van aanvaarding zijn vastgelegd. Neem contact op met Keldio als u een bewaarde eerdere versie nodig heeft die relevant is voor uw overeenkomst.
Overgangsmededeling: Deze release vervangt niet automatisch een eerder aanvaarde overeenkomst. Voor klanten die een eerdere versie hebben aanvaard, geldt de nieuwe versie vanaf de ingangsdatum die in de mededeling van Keldio aan hen is vermeld, in lijn met de wijzigingsprocedure in de Platformvoorwaarden en de Verwerkersovereenkomst.
Talen: De documenten zijn beschikbaar in het Engels en het Nederlands. Bij strijdigheid prevaleert de Engelse versie, voor zover toegestaan door toepasselijk recht. Beide taalversies van een release dragen hetzelfde versielabel en worden samen gepubliceerd.
Platform Servicevoorwaarden→
Klantovereenkomst. De belangrijkste voorwaarden voor het aanmaken van een Keldio-werkruimte, het gebruik van platformfuncties, het verbinden van integraties, het publiceren van pagina's, het verwerken van klantgegevens en het autoriseren van automatiseringen of agents.
Verwerkersovereenkomst→
Toepasselijke verwerkersovereenkomst. De voorwaarden voor Persoonsgegevens van Klanten die via Keldio namens Tenants worden verwerkt, waaronder integraties, webhooks, MCP-tools en agent-activiteit.
Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik→
Opgenomen beleid. Regels voor verantwoord gebruik van Keldio-functies, content, communicatie, checkout, API's, MCP-tools, automatiseringen, integraties en verbonden agents.
Privacybeleid→
Privacyverklaring. Hoe Keldio omgaat met persoonsgegevens van websitebezoekers, geregistreerden, accounteigenaren, Admin-gebruikers, zakelijke contactpersonen en platformactiviteiten.
Algemene Voorwaarden Website→
Voorwaarden voor de openbare website. De voorwaarden voor het gebruik van de openbare Keldio-website en informatiepagina's buiten de ingelogde platformrelatie.
Cookiebeleid→
Ondersteunende informatie. Informatie over het eigen gebruik door Keldio van cookies en vergelijkbare technologieën op openbare pagina's die Keldio beheert.
Subverwerkerslijst→
Ondersteunende informatie bij de Verwerkersovereenkomst. Keldio-subverwerkers en het onderscheid tussen providers van Keldio, door de Tenant geconfigureerde providers en externe agent- of AI-systemen.
Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik van Berichtenkanalen→
Onderdeel van het AUP. Regels voor sms, WhatsApp en vergelijkbare berichtenkanalen: verantwoordelijke afzender, toestemming, afmelding, templates en handhaving.
Beleid voor Bewaring en Wissing van Gegevens→
Ondersteunende privacy- en VWO-informatie. Hoe lang Keldio persoonsgegevens bewaart, hoe verzoeken om wissing worden behandeld, en de uitzonderingen voor een legal hold en de fiscale bewaarplicht.
100K A.I. Agents Programma — Aanbodvoorwaarden→
Aanbodspecifieke voorwaarden. Prijs, termijnen, het inbegrepen Keldio Pro-abonnement en de regels voor terugbetaling en annulering van het 100K A.I. Agents Programma.
Samenvatting in begrijpelijke taal: de Platformvoorwaarden regelen de Keldio-klantrelatie, de Verwerkersovereenkomst regelt de verwerking van klantgegevens waar van toepassing, het AUP stelt regels voor verantwoord gebruik vast, de Subverwerkerslijst licht belangrijke gegevensstromen van providers toe, het Privacybeleid licht de eigen privacypraktijken van Keldio toe en de Websitevoorwaarden regelen het gebruik van de openbare website. Bij een conflict over de verwerking van persoonsgegevens prevaleert de Verwerkersovereenkomst voor die verwerkingskwestie.
Wanneer u een Keldio-Werkruimte aanmaakt of aanvaardt, aanvaardt u de toepasselijke documenten voor het bedrijf, de organisatie, de klant of een andere Tenant die die Werkruimte exploiteert. Keldio levert het platform; de Tenant blijft verantwoordelijk voor zijn eigen onderneming, gebruikers, Eindgebruikers, content, aanbiedingen, producten, betalingen, communicatie, integraties, agents, automatiseringen en juridische verplichtingen jegens klanten.
Wanneer u een Keldio-Werkruimte aanmaakt of aanvaardt, aanvaardt u de toepasselijke documenten voor het bedrijf, de organisatie, de klant of een andere Tenant die die Werkruimte exploiteert. Keldio levert het platform; de Tenant blijft verantwoordelijk voor zijn eigen onderneming, gebruikers, Eindgebruikers, content, aanbiedingen, producten, betalingen, communicatie, integraties, agents, automatiseringen en juridische verplichtingen jegens klanten.